Após o agendamento, o beneficiário deve aguardar a ida do técnico até a residência, na data e horário combinados
📡Famílias mato-grossenses agora também podem fazer o agendamento da instalação do kit gratuito com a nova antena parabólica digital pelo WhatsApp. O serviço é destinado para pessoas que estão inscritas no CadÚnico ou beneficiários de algum programa social do governo federal.
De acordo com a Siga Antenado, ONG responsável pela distribuição, a substituição do equipamento é necessária porque, em breve, as parabólicas tradicionais deixarão de funcionar.
Ao entrar em contato, os interessados devem ter em mãos o número do CPF, que será verificado junto à base de dados do governo. Ainda de acordo com a organização, toda a comunicação deve ser feita por escrito, pois o canal de atendimento não recebe mensagens de voz.
Após o agendamento, o beneficiário deve aguardar a ida do técnico até a residência, na data e horário combinados. O canal de Whatsapp também permite que seja feito o reagendamento ou o cancelamento de uma instalação.
Se durante o agendamento for constatado que a pessoa não tem direito ao benefício, por alguma inconsistência, a orientação é que ela procure o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo para fazer a atualização dos dados.
As pessoas contempladas pelo benefício podem contatar os canais de atendimento por meio do número 0800 729 2404, ou pelo chat disponível no site do Siga Antenado.
❓O que é o Siga Antenado?
Siga Antenado é o nome fantasia da Entidade Administradora da Faixa (EAF), criada por determinação da Anatel. É a entidade responsável por apoiar a população durante a migração do sinal de TV utilizado pelas parabólicas tradicionais (Banda C) para o sinal das parabólicas digitais (Banda Ku).
